Quels indicateurs pour évaluer la performance des chatbots sur un site de service client?

juin 5, 2024

L’ère du numérique a vu émerger une multitude d’outils innovants pour optimiser le service client des entreprises. Parmi ces outils, les chatbots ou agents conversationnels, sont devenus une référence en matière de service à la clientèle. Un chatbot, c'est comme un majordome virtuel qui, jour et nuit, traite les requêtes des utilisateurs et les oriente […]

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Comment utiliser la géolocalisation pour proposer des promotions personnalisées dans une application de shopping?

juin 5, 2024

Dans une ère marquée par la digitalisation et le mobile, le marché du shopping n'échappe pas à la règle. L’utilisateur moderne, connecté et mobile, recherche une expérience de shopping personnalisée et instantanée. Vous êtes un magasin ou une marque et vous voulez attirer plus de clients ? La géolocalisation pourrait être la solution que vous […]

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Quelles sont les meilleures pratiques de référencement vidéo pour une chaîne de tutoriels de bricolage?

juin 5, 2024

Dans l'univers numérique actuel, la vidéo est devenue un outil de choix pour partager du contenu. Que ce soit pour apprendre comment réparer une fuite d'eau, ou comment construire une étagère, nombreux sont les internautes qui se tournent vers YouTube pour trouver des tutos de bricolage. Si vous êtes un bricoleur passionné et que vous […]

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